Enligt uppgifter händer det också att spelbolaget under samma samtal uppmuntrar kunden att återuppta sitt spelande, och som en morot får kunden några euro insatta på sitt spelkonto. Detta beteende upprör speciellt Spelberoendes riksförbund. Vi hörde en intervju med Sveriges Spelberoendes riksförbunds ordförande Henrik Armus som berättade vad han ansåg om denna typ av marknadsundersökning och marknadsföring.